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ESG: Nos Progrès et Objectifs

Karsten International développe et commercialise des biens de consommation non alimentaires destinés au marché européen. En tant qu’entreprise internationale, nous sommes pleinement conscients des impacts environnementaux et sociaux liés à nos activités. C’est pourquoi nous intégrons de manière structurelle les principes ESG (Environnement, Social et Gouvernance) dans notre gestion d’entreprise. 

Grâce à l’implication active de nos parties prenantes, à une communication transparente et à une expertise spécialisée, nous répondons aux enjeux de durabilité actuels et futurs. Parallèlement, nous veillons à adopter un comportement responsable et éthique tout au long de notre chaîne de valeur. Sur cette page, nous présentons notre approche ainsi que les progrès réalisés afin de créer une valeur durable à long terme pour nos partenaires, clients et autres parties prenantes. 

Environnement

Nous nous engageons à réduire notre impact environnemental en augmentant l’utilisation d’emballages certifiés FSC® et de matériaux recyclés certifiés GRS. Nous renforçons également la qualité de nos données relatives à l’empreinte carbone afin de définir des objectifs de réduction concrets pour l’avenir. 

Social

Nous souhaitons générer un impact social positif en favorisant le bien-être de nos collaborateurs, en garantissant des pratiques d’achats responsables et en fournissant à nos clients des produits sûrs, fiables et conformes. 

Gouvernance

Nous encourageons des processus décisionnels responsables et transparents grâce à des audits d’usines réalisés par nos équipes, à notre scorecard qualité et conformité fournisseurs, ainsi qu’à une amélioration continue de nos pratiques ESG, soutenue par notre évaluation annuelle EcoVadis. 

Nos Collaborateurs

Nos collaborateurs sont au cœur de notre organisation. Avec la croissance rapide de Karsten International — de 51 collaborateurs début 2023 à plus de 150 en 2025, répartis entre Amsterdam, Zhuhai et Guangzhou — la création d’un environnement de travail sain, sûr et stimulant demeure une priorité. 

Nous cultivons une culture d’entreprise inclusive et bienveillante, dans laquelle chacun se sent valorisé et impliqué. Cette culture favorise la collaboration, l’innovation et une performance durable, et se reflète dans nos politiques RH, notre code de conduite, nos valeurs fondamentales et nos programmes de développement. 

Nos Valeurs Fondamentales

Nos valeurs constituent le socle de notre manière de travailler et de prendre des décisions : 

  • Efficacité et sens des coûts 
  • Ambition orientée vers des relations à long terme 
  • Motivation à offrir le meilleur 
  • Communication directe et respectueuse 
  • Place accordée au plaisir et à la connexion humaine 

Pour en savoir plus sur notre culture : Welcome to Karsten! 

Bien-être & Développement

Afin de promouvoir la santé physique, nous proposons des séances hebdomadaires de yoga, des bootcamps ainsi que des massages mensuels. Pour le bien-être mental, nous collaborons avec Praatuit et OpenUp, offrant à tous nos collaborateurs un accès confidentiel à un interlocuteur externe et à un accompagnement professionnel si nécessaire. 

Nous organisons également des afterworks hebdomadaires, des activités en plein air et des événements saisonniers. Un programme de vélos en leasing ainsi que des voitures électriques de fonction sont proposés afin d’encourager des déplacements domicile-travail plus durables. 

Le développement professionnel constitue un pilier essentiel de notre stratégie ESG. En partenariat avec Lepaya, nous proposons des formations ciblées, notamment en gestion de projet et en efficacité professionnelle. En 2025, 70 collaborateurs ont suivi un total de 11 heures de formation via Lepaya, avec de nouveaux programmes prévus. 

Diversité & Inclusion

Compte tenu de notre présence internationale aux Pays-Bas et en Chine, nous œuvrons activement à réduire les différences culturelles et à renforcer la compréhension mutuelle. Nous nous engageons en faveur d’un recrutement, d’une évolution et d’un développement équitables, offrant des opportunités égales à tous. 

  

Nous sommes fiers de la diversité de notre organisation en pleine croissance : 

  • 60 % de femmes et 40 % d’hommes au sein de nos bureaux 
  • Plus de 11 nationalités représentées 

Nous poursuivrons nos efforts afin de promouvoir la diversité à tous les niveaux et partagerons nos progrès dans nos futurs rapports. 

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Compliance Built for Retail Standards and Beyond

Système de management de la qualité (BRC)

Karsten International dispose d’un système de management de la qualité certifié BRC avec la notation AA pour Traders & Brokers. Des audits annuels et des objectifs d’amélioration clairement définis garantissent une amélioration continue de la qualité. 

Réglementation & Conformité

La réglementation, notamment au sein de l’Union européenne, évolue constamment. Nous reconnaissons la complexité de la conformité et améliorons en continu nos protocoles de tests internes, nos processus de conformité et nos systèmes de suivi fournisseurs. 

Nos principaux domaines de conformité incluent : 

  • Règlement REACH (CE) n° 1907/2006 
  • Directive RoHS 2011/65/UE 
  • Directive Sécurité des Jouets 2009/48/CE 
  • Marquage CE 

Audits d’usines & Tests produits

Nous menons régulièrement des évaluations fournisseurs et des contrôles qualité, incluant : 

  • Audits d’usines et inspections de production réalisés par nos équipes 
  • Tests produits indépendants effectués par des laboratoires accrédités 
  • Tests internes réalisés au siège 

Nous collaborons avec des partenaires reconnus tels que QIMA, SGS et Qarma afin de garantir qualité, traçabilité et efficacité. 

Produits & Emballages Durables

Environ 80% de nos emballages sont certifiés Forest Stewardship Council (FSC®), contribuant à une gestion responsable des forêts et à la préservation de la biodiversité. 

L’obtention de la certification Global Recycled Standard (GRS) constitue un objectif majeur pour 2026, afin d’accroître la transparence et renforcer l’utilisation de matériaux recyclés. 

Nous nous préparons également activement à la future réglementation Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR) en améliorant la qualité de nos données et nos analyses de recyclabilité. 

Nos Produits 

Nous assumons pleinement la responsabilité de la sécurité, de la qualité et de la conformité de tous les produits que nous mettons sur le marché. Nos processus sont conçus pour répondre aux exigences réglementaires en vigueur ainsi qu’aux attentes de nos clients. 

Chaîne d’Approvisionnement & Gouvernance 

L’ambition de durabilité de Karsten International couvre l’ensemble de la chaîne de valeur: gestion responsable des fournisseurs, logistique durable et relations clients de long terme. 

Gestion des Fournisseurs

Nous collaborons avec plus de 100 fournisseurs et environ 200 sites de production à travers le monde. En 2025, nous avons introduit une Supplier Quality Scorecard et un système d’évaluation de la performance. 

Ce dispositif évalue actuellement 135 fournisseurs selon la réglementation européenne, les compétences techniques, la communication, les processus de travail, les contrôles qualité et les certifications. Il permet d’assurer une qualité constante, une fiabilité d’approvisionnement durable, une optimisation des coûts et le renforcement des relations fournisseurs à long terme. 

Achats Responsables

Notre politique d’achats responsables définit des exigences minimales pour nos fournisseurs et impose des audits sociaux valides (BSCI, SMETA ou équivalent) pour tous les producteurs et sous-traitants. 

Nous utilisons Amfori BSCI afin d’identifier, d’évaluer et de réduire les risques sociaux dans les chaînes d’approvisionnement, renforcer la transparence et traiter les violations graves des droits du travail. 

Notre stratégie repose sur l’extension des audits internes, le développement de formations et la mise en place d’un dispositif de lanceur d’alerte. 

Logistique & Transport Responsables

Nous ne disposons pas de flotte propre ni de centres de distribution et collaborons avec des partenaires logistiques spécialisés, sélectionnés pour leur alignement avec nos ambitions en matière de durabilité. 

Nos axes stratégiques incluent : 

  • Optimisation du taux de remplissage des conteneurs et réduction des trajets à vide 
  • Augmentation du recours au transport ferroviaire 
  • Renforcement du transport fluvial entre le port et l’entrepôt 

À l’avenir, nous souhaitons rendre ces actions plus mesurables et transparentes, avec pour ambition d’intégrer pleinement la durabilité dans nos activités logistiques tout en minimisant notre impact environnemental. 

Clients & Utilisateurs Finaux

Nous entretenons des relations durables et de confiance avec nos clients. Des initiatives sociales menées conjointement renforcent cette approche. Une vue d’ensemble de nos clients est disponible sur la page Our partners – Karsten.nl 

Nos processus après-vente permettent d’analyser rigoureusement les réclamations et retours afin de mettre en œuvre des améliorations structurelles continues. 

Reporting ESG & Évaluations

En 2024, Karsten International a réalisé une analyse de double matérialité dans le cadre de sa préparation à la CSRD. Bien que nous ne soyons plus soumis à l’obligation de reporting, nous poursuivons activement l’élaboration de notre premier rapport de durabilité. 

Nous utilisons EcoVadis pour évaluer notre performance ESG et avons obtenu en 2025 la Commitment Badge. En 2026, nos priorités porteront sur le calcul de notre empreinte carbone, la définition d’objectifs de réduction et l’amélioration de notre reporting, avec l’ambition d’obtenir la médaille Bronze EcoVadis.

Des Questions?

Avez-vous des questions, des suggestions ou souhaitez-vous en savoir davantage sur notre responsabilité environnementale et sociale? N’hésitez pas à nous contacter.